Экспертиза в спорных ситуациях: ()
Выбор независимой экспертизы предоставляется покупателю. При отсутствии вариантов у покупателя, Продавец может предложить несколько экспертиз на выбор покупателя.
В экспертизу изделия может передать, как покупатель, так и продавец, на усмотрение покупателя.
Если изделия передает продавец, то покупателю необходимо передать Продавцу Заявление на экспертизу, образец которого можно скачать по ссылке. При удаленности клиента, он может переслать заявление удобным, ему, электронным способом.
Срок проведения экспертизы 7-21 день.
Если покупатель проводил экспертизу и виновным признан Продавец, то Продавец компенсирует стоимость экспертизы и стоимость товара, в течении 3 рабочих дней.
Если продавец проводил экспертизу и виновным признан Покупатель, то Продавец обязан передать изделия покупателю в течении 3-х рабочих дней, после компенсации Покупателем Продавцу стоимости экспертизы и доставки, если она предстоит.
