Экспертиза в спорных ситуациях
Выбор независимой экспертизы предоставляется покупателю. При отсутствии вариантов у покупателя, Продавец может предложить несколько экспертиз на выбор покупателя.
В экспертизу изделия может передать, как покупатель, так и продавец, на усмотрение покупателя.
Если изделия передает продавец, то покупателю необходимо передать Продавцу Заявление на экпертизу, образец которого можно скачать по ссылке 3 . При удаленности клиента, он может переслать заявление удобным, ему, электронным способом.
Срок проведения экспертизы 7-21 день.
Если покупатель проводил экспертизу и выновным признан Продавец, то Продавец компенсироет стоимость экспертизы и стоимость товара, в течении 3 рабочих дней
Если продавец проводил экспертизу и виновным признан Покупатель, то Продавец обязан передать изделия покупателю в течении 3-х рабочих дней, после компенсации Покупателем Продавцу стоимости экспертизы и доставки, если она предстоит.
